Dina rättigheter som arbetssökande – Vad Arbetsförmedlingen måste erbjuda dig

När du är inskriven som arbetssökande hos Arbetsförmedlingen har du inte bara skyldigheter, utan också en rad grundläggande rättigheter. Det är avgörande att du känner till dessa för att kunna navigera i systemet på ett effektivt sätt och säkerställa att du får det stöd du är berättigad till. Denna artikel går igenom dina viktigaste rättigheter som arbetssökande och vilka skyldigheter Arbetsförmedlingen har gentemot dig.

Grunden i systemet: Rätt till stöd och service

Arbetsförmedlingens huvudsakliga uppdrag, enligt förordning (2000:628) om den arbetsmarknadspolitiska verksamheten, är att verka för att förbättra arbetsmarknadens funktionssätt genom att effektivt sammanföra arbetssökande med arbetsgivare. Detta innebär en fundamental rättighet för dig som arbetssökande att få tillgång till myndighetens service och stöd. Målet är att du så snabbt som möjligt ska hitta ett nytt jobb eller en passande utbildning.

Detta stöd är inte en ynnest, utan en lagstadgad rättighet. Arbetsförmedlingen har en skyldighet att erbjuda en service som är anpassad, tillgänglig och likvärdig för alla, oavsett bakgrund, kön, ålder eller funktionsnedsättning. De ska aktivt arbeta för att motverka diskriminering och främja lika rättigheter och möjligheter på arbetsmarknaden.

Din individuella handlingsplan: Vägen framåt

En av de mest centrala rättigheterna du har är rätten till en individuell handlingsplan. Detta är ett dokument som du och en arbetsförmedlare upprättar tillsammans. Handlingsplanen ska fungera som en konkret och personlig guide i ditt jobbsökande.

Vad ska en handlingsplan innehålla?

Enligt Arbetsförmedlingens egna föreskrifter och allmänna råd (AFFS 2025:1) ska handlingsplanen innehålla:

• Mål: Ett tydligt mål för ditt jobbsökande, till exempel vilken typ av yrke eller bransch du siktar på.
• Planerade aktiviteter: En lista över de aktiviteter du ska genomföra för att nå ditt mål. Det kan vara allt från att söka ett visst antal jobb per månad till att delta i seminarier, webbinarier eller specifika program.
• Arbetsförmedlingens stöd: Det ska tydligt framgå vilket stöd Arbetsförmedlingen kommer att erbjuda dig. Det kan handla om vägledning, matchning mot lediga jobb, eller deltagande i arbetsmarknadspolitiska program som Rusta och Matcha.
• Tidsramar: Planen ska ha tydliga tidsramar för när olika aktiviteter ska vara genomförda.
• Uppföljning: Det ska finnas en plan för hur och när ni ska följa upp handlingsplanen för att se hur det går och om den behöver justeras.

Handlingsplanen är ett levande dokument. Du har rätt att få den omprövad och uppdaterad om dina förutsättningar eller mål förändras. Det är ditt och Arbetsförmedlingens gemensamma ansvar att se till att planen är relevant och aktuell.

Arbetsförmedlingens skyldigheter i praktiken

Utöver handlingsplanen har Arbetsförmedlingen flera andra konkreta skyldigheter för att stödja dig i ditt jobbsökande.

1. Tillhandahålla information och vägledning

Du har rätt att få tydlig och begriplig information om arbetsmarknaden, olika yrken, utbildningsvägar och de regler som gäller för arbetssökande. Detta inkluderar information om a-kassa och andra ersättningssystem. Arbetsförmedlingen ska erbjuda vägledningssamtal där du kan diskutera dina intressen, kompetenser och framtidsplaner med en kunnig förmedlare.

2. Erbjuda matchning mot lediga jobb

En av kärnverksamheterna är att matcha arbetssökande mot lediga jobb. Arbetsförmedlingen har en skyldighet att aktivt söka efter och föreslå lämpliga arbeten för dig. Detta ska baseras på din profil, dina kompetenser och målen i din handlingsplan. Du har rätt att få information om varför ett visst jobb bedöms som lämpligt för dig.

3. Erbjuda arbetsmarknadspolitiska program

För den som står längre från arbetsmarknaden eller behöver extra stöd finns en rad program och insatser. Arbetsförmedlingen har en skyldighet att utreda ditt behov av sådant stöd och, om du uppfyller villkoren, erbjuda dig en plats i ett lämpligt program. Exempel på sådana insatser är:

• Rusta och Matcha: En tjänst där fristående leverantörer, som Jobbyrån, ger personligt och intensivt stöd i jobbsökandet.
• Arbetsmarknadsutbildning: Kortare, yrkesinriktade utbildningar inom branscher där det råder brist på arbetskraft.
• Praktik: Möjlighet att få arbetslivserfarenhet och visa upp sin kompetens för en arbetsgivare.
• Nystartsjobb och andra anställningsstöd: Ekonomiska subventioner till arbetsgivare som anställer personer som varit arbetslösa en längre tid.

Beslutet om att anvisa dig till ett program ska alltid vara individuellt grundat och motiverat.

Aktivitetsrapporten: Din skyldighet, deras skyldighet

Varje månad måste du lämna in en aktivitetsrapport där du redovisar vad du har gjort för att söka jobb. Detta är en av dina viktigaste skyldigheter. Men det medför också en skyldighet för Arbetsförmedlingen: att granska och återkoppla på din rapport.

De ska kontrollera att du uppfyller kraven för att vara aktivt arbetssökande. Om de har synpunkter eller anser att du inte har varit tillräckligt aktiv, har de en skyldighet att kontakta dig för att diskutera situationen. De kan inte dra in din ersättning eller vidta andra åtgärder utan att först ha kommunicerat med dig och gett dig en chans att förklara dig. Du har rätt att få ett skriftligt beslut med en tydlig motivering om de anser att du misskött ditt jobbsökande.

Rätten att överklaga beslut

Om du är missnöjd med ett beslut som Arbetsförmedlingen har fattat, till exempel ett avslag på en ansökan om ett program eller en varning gällande ditt jobbsökande, har du alltid rätt att få beslutet omprövat och att överklaga det. Arbetsförmedlingen är skyldig att informera dig om hur du går tillväga för att begära en omprövning eller överklaga. Detta är en grundläggande rättssäkerhetsprincip.

Sammanfattning: Dina viktigaste rättigheter

För att sammanfatta, här är en checklista över dina mest centrala rättigheter som arbetssökande hos Arbetsförmedlingen:

• Rätt till likvärdig service och ett respektfullt bemötande.
• Rätt till en individuell handlingsplan som upprättas tillsammans med en förmedlare.
• Rätt att få handlingsplanen uppdaterad vid behov.
• Rätt till information och professionell vägledning om jobb och utbildning.
• Rätt att bli matchad mot lämpliga lediga jobb.
• Rätt att få ditt behov av arbetsmarknadspolitiska program utrett.
• Rätt till återkoppling på din aktivitetsrapport.
• Rätt att få en motivering till beslut som rör dig.
• Rätt att ompröva och överklaga beslut du är missnöjd med.

När du behöver hjälp: Jobbyrån och Rusta och Matcha

Att känna till sina rättigheter är första steget. Nästa är att få rätt verktyg för att lyckas. Om du känner att du behöver mer personligt och målinriktat stöd i ditt jobbsökande kan Rusta och Matcha vara rätt väg för dig. Som deltagare hos en leverantör som Jobbyrån får du en personlig handledare som hjälper dig att skapa en effektiv strategi, vässa ditt CV och personliga brev, träna inför intervjuer och bygga nätverk med lokala arbetsgivare i Västerås.

Vi på Jobbyrån kan hjälpa dig att förstå dina rättigheter och se till att din handlingsplan hos Arbetsförmedlingen blir så effektiv som möjligt. Vi fungerar som din partner och ditt stöd på vägen mot ett nytt jobb.

Källförteckning

• Arbetsförmedlingen. (2024). *Rättigheter och skyldigheter*. Hämtad från arbetsformedlingen.se
• Sveriges Riksdag. (2000). *Förordning (2000:628) om den arbetsmarknadspolitiska verksamheten*. Hämtad från riksdagen.se
• Inspektionen för arbetslöshetsförsäkringen (IAF). (2025). *Är handlingsplanerna aktuella och vilka insatser och aktiviteter innehåller de?*. Rapport 2025:12. Hämtad från iaf.se